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人才招聘

Talent recruitment

  • 招聘名稱
    人數
    學歷要求
    工作經驗
    工作地點
    截止日期
  • 客服經理/總監
    1
    本科及以上
    5-10年
    廣州市海珠區海洲路TCL大廈
    長期有效

    崗位(wei)職責:
    1、負責分(fen)析客服(fu)數據,做好每月、季度、年度工作(zuo)總結(jie);
    2、負責優化和制定(ding)本部門管理(li)制度、流程和服務的規范,并(bing)落實(shi)執行情況;
    3、圍繞年度(du)規劃及(ji)營銷節(jie)奏,制定月度(du)顧客隊伍激勵政策(ce),調動銷售氛圍;
    4、指導(dao)各子公司客服的日常(chang)工(gong)作;
    5、負責執行線上(shang)社(she)群、企微IP、直(zhi)播運營的后臺(tai)操作;
    6、建立(li)良好的公共(gong)關系,協(xie)調與其他部門的工作;
    7、處(chu)理疑(yi)難客戶投訴處(chu)理,跟進突發事件處(chu)理;
    8、定期(qi)進行(xing)市(shi)場(chang)調研(yan)、幫扶(fu),并解決問題;
    9、完成領導交辦的其他事項;

    10、懂(dong)社群(qun)運營。


    任(ren)職要求:
    1、本(ben)科以上文化程度,有良好的溝通、協調、組織(zhi)能力,具中大(da)型企業(200人以上)客服經驗5年以上;
    2、具(ju)較強的服務意識和投(tou)訴處理能力;
    3、思路清晰,考慮問題細致(zhi),擅長匯總和分析數據;
    4、工(gong)作熱情、積極、自律、責任(ren)心強;
    5、有大(da)健(jian)康實體門店經驗(yan)優先;

    6、形象大方得體(ti),普通話、粵語流(liu)利(li)。


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  • 客服主管
    1
    大專以上
    3年以上
    廣州市海珠區海洲路TCL大廈
    長期有效

    崗位職責:

    1、負(fu)責(ze)主導門店(dian)客戶的售(shou)后維(wei)護工作(zuo),協調解決客戶使(shi)用產品(pin)中遇到的一(yi)切問題,為客戶提供優(you)質、深(shen)度服務,提升客戶滿(man)意度;
    2、對(dui)線下門(men)店產品用(yong)(yong)戶群體進行有效組(zu)織和管理,增加用(yong)(yong)戶的粘性、活躍度、貢獻度及忠誠度;
    3、根據部門制定的客戶運營方案(an),組(zu)織(zhi)實施、跟(gen)進(jin)指導各子公司開展針對產品用戶群體的各種(zhong)線下門店(dian)健(jian)康沙(sha)龍活動,提升客戶滿(man)意度及(ji)相關轉化率;
    4、根據產品(pin)用戶的(de)(de)歷(li)史行(xing)為記錄(lu),挖掘(jue)不(bu)同老用戶的(de)(de)需(xu)求、偏好、購(gou)買力(li)等數據。將他們劃分(fen)成為不(bu)同類型(xing)的(de)(de)典型(xing)人群,提供針對(dui)性營銷方案,以提升老用戶的(de)(de)回購(gou)概(gai)率;
    5、負責協助客(ke)服總監對各子公(gong)司客(ke)服人員的管理及指(zhi)導(dao)工(gong)作;
    6、有一定的數據(ju)分析能(neng)力,能(neng)對產品(pin)用戶(hu)相關數據(ju)進行分析,為(wei)公司提供決策(ce)建(jian)議;
    任職要求:
    1、大(da)專及以(yi)上(shang)學歷,市場及營銷相關(guan)工作(zuo)經驗(yan),須有在線下實體門(men)店或客戶運營板塊工作(zuo)經驗(yan),持續深耕3年以(yi)上(shang)經驗(yan)者優先;
    2、熟悉會員營銷體系、了解私域(yu)會員運營體系優先;
    3、有(you)團隊管理(li)經驗,有(you)相關推廣和(he)數據分析工作(zuo)經驗者優先;
    4、能熟練使用office辦(ban)公軟件,有(you)較(jiao)強的溝(gou)通能力,文案寫作能力,數據分析能力,能主動(dong)獨(du)立處理(li)解決問題;
    5、具備良好的學習能力、溝通(tong)表(biao)達(da)能力,擅(shan)長(chang)跨部(bu)門溝通(tong)與資源協調,遵(zun)循結果為導向


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  • 健康顧問
    1
    大專以上
    2年以上
    廣州市海珠區海洲路TCL大廈
    長期有效

    崗(gang)位職責:

    1、活動(dong)(dong)授(shou)課:負(fu)責傳達(da)公司的(de)產(chan)品信息,協助開展(zhan)相應的(de)產(chan)品推廣活動(dong)(dong)并(bing)講授(shou)醫學知識(shi);
    2、客(ke)戶(hu)跟(gen)蹤:根(gen)據市場需求,提供專(zhuan)業健康咨詢并對客(ke)戶(hu)健康進行跟(gen)蹤服務;
    3、推(tui)廣產(chan)品(pin):負責配(pei)合銷售人員與客(ke)戶進(jin)行溝通,根據客(ke)戶的健康需(xu)求,提供健康管理方(fang)案;獲得和培養潛在客(ke)戶,推(tui)廣公司產(chan)品(pin);
    4、知識培(pei)訓(xun):負責對(dui)客戶講解產(chan)品(pin)及(ji)醫學(xue)(xue)知識,對(dui)業務人員進行產(chan)品(pin)、醫學(xue)(xue)知識及(ji)解決(jue)方案方面(mian)的培(pei)訓(xun);
    5、市(shi)場調研:了解市(shi)場動態,負責(ze)對相關產品的調研及反饋;
    6、銷售(shou)支(zhi)持(chi):對公司(si)的市場活動進行銷售(shou)支(zhi)持(chi)。


    任職要(yao)求:
    1、大專(zhuan)以上醫(yi)藥(yao)學類(lei)專(zhuan)業,具有醫(yi)學、藥(yao)學、中醫(yi)養生、營養學等(deng)相關專(zhuan)業知識;
    2、能(neng)力獨立(li)制作PPT課件等授(shou)課資料,并能(neng)獨立(li)講課;
    3、語(yu)言組織能力強,具有獨(du)特(te)的講(jiang)解模式(shi),形象好(hao),氣(qi)質佳;
    4、具有粵語溝通(tong)能力。
    另:該崗位每月出(chu)差(cha)20天左右,在(zai)廣東省內(nei)范圍,介(jie)意者勿擾!


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  • 門店店長/經理
    不限
    不限
    1-3年
    廣東省內門店就近安排
    長期有效

    崗位職責:

    1、帶領各門店完成公司下達的銷售任務指標,對公司下達的銷售目標的實現負全責;
    2、組織分解目標到各門店,負責監督追蹤各門店銷售任務進度,對各門店的銷售運行情況進行復盤并制定計劃和方案;
    3、開拓市場、顧客信息的收集和分析,客戶關系的建立和維護,客源的開卡和銷售轉化;
    4、負責各門店店長的人才培養和考核。

    崗位要求:
    1、大專或以上學歷優先;企業管理、市場營銷等相關專業優先;
    2、3年以上銷售管理工作經驗優先;
    3、具有較強的活動籌劃、組織、現場管理及溝通、協調、指導和激勵能力;
    4、具有結果導向意識、樂觀、激情。
    5、此崗位(wei)為廣東(dong)省范圍(wei)內(nei)各(ge)子公司異地人才招(zhao)聘



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